每周获取的英雄令数量是有上限的，这个上限值一般是1200点。这个上限是累积计算的，包括了通过所有活动获得的英雄令总和。比如参与论剑、登剑阁、会武这些玩法获得的英雄令都会计入这个上限。如果你发现获得的英雄令突然不增加了，很可能就是已经达到了本周的上限。
英雄令主要用来兑换70级的专属装备和各种杂货道具。装备兑换需要的英雄令数量比较多，所以建议尽量完成每周的所有获取途径。需不同活动获取的英雄令可能有单独的小上限，比如论剑每周最多只能获取500点英雄令。这些小上限也都会计入总的1200点上限中。
当你积攒够一定数量的英雄令后，可以找到专门的NPC进行兑换。打开包裹点击右上角的积分按钮，选择英雄令旁边的兑换选项，系统就会自动带你前往兑换地点。在那里可以看到当前能够兑换的所有物品，包括装备和各种实用道具。装备都是专属的，在游戏里用银子买的话价格会很贵。
如果发现英雄令无法获取，可以先检查是否达到上限。打开包裹界面，找到积分栏旁边的感叹号按钮，那里会有详细的说明。建议优先完成论剑和登剑阁这些获取效率较高的活动，因为它们的奖励比较集中。赛季结束后还会额外获得一些用于装备升级的特殊材料。
英雄令的获取和兑换都是每周重置的。所以建议尽量在重置前用完本周获得的英雄令，避免浪费。兑换装备时最好提前规划好需要的类型和数量，因为不同部位的装备需要的英雄令数量可能不同。只要合理安排游戏时间，每周都能稳定获取足够的英雄令来提升角色实力。
