首客首享门店端是首旅集团2018年推出的覆盖全产业链的高端城市生活体验平台商户端应用，专为旗下品牌门店设计的线上业务处理工具。这款app主要帮助商家实现预约管理、积分兑换、订单核销等功能，同时为首旅会员提供线下产品预定、社交场景搭建等增值服务。目前最新版本为3.5.6，持续优化着用户体验和功能细节。
软件介绍
这个工具堪称门店管理的全能助手，最核心的功能包括待响应预约查看、多类型电子券核销、当日到店订单管理三大模块。员工可以实时查看用户下单但未确认的订单，用扫码方式快速验证各类优惠券码，还能智能筛选当天到店或取消的预约订单。特别实用的是积分管理功能，输入消费金额和顾客手机号就能完成积分操作，退货时也能同步退回积分。邀新奖励功能让员工分享专属二维码拉新，成功注册后即可获得积分奖励。
软件亮点
最让商家省心的是它的实时同步能力，所有数据都能在多终端即时更新。库存状态、订单变化、会员信息等重要数据一目了然，再也不用手忙脚乱查纸质记录了。操作界面特别清爽，功能分区明确，新员工培训半小时就能上手。针对连锁门店还开发了集中管理功能，总部可以随时查看各分店运营数据。遇到技术问题也不用慌，内置的智能诊断工具能快速定位常见问题，比如券码异常时会自动提示可能原因：券码错误、券已过期或已使用，并给出具体解决方案。
软件特色
这款应用藏着不少贴心设计，比如独创的蓝色填字框输入模式，让长时间操作也不容易输错数据。预约功能支持按时间轴直观排列，拖动就能调整订单顺序。数据分析板块特别强大，能自动生成销售热力图、会员消费习惯分析等专业报表。针对大型促销活动，还准备了压力测试模式，确保系统在订单暴增时依然流畅运行。最让人惊喜的是多语言支持，外国顾客到店时能秒切双语界面。
软件优势
日常运营效率能提升40%手动记录的错误率下降90%。智能补货提醒让库存周转更科学，避免出现断货或积压。会员管理系统可以记录200多项消费特征，精准推送生日优惠等个性化服务。数据加密采用银行级安全协议，交易记录自动云端双备份。对于连锁企业来说，标准化流程让新店培训周期缩短三分之二。疫情期间特别开发的无接触核销功能，现在已成为许多高端门店的服务标配。
软件点评
实际使用者反馈最多的是像多了个数字化店长，有位经营三家门店的老板说凌晨两点查销售报表都不怕找不到人帮忙了。北京某五星酒店前台提到处理团队预约从原来的15分钟缩短到3分钟，不过也有用户建议增加批量导入历史数据的功能。App Store上保持着3.7星评分，最新版本优化了扫码识别速度，网友summer_paopao评价识别抖音券码比专用扫码枪还快。这确实是零售行业数字化转型的优选工具，特别是对于中高端消费场景的服务升级很有帮助。
